Praktisk information & ofte stillede spørgsmål – FAQ

Skal man forberede før behandling?

Ved behandling i ansigtet skal du møde op med rent øjenområde samt brynområde uden makeuprester eller gammel lim. Ved ekstra rensning pålægges et tillæg på 99 kr. for ekstra behandlingstid.

​

Må jeg have en ledsager med?

Ja, du må gerne have en ledsager med. Vi gør dog opmærksom på, at ledsageren skal kunne underholde sig selv under behandlingen.

​

For at sikre et roligt arbejds- og behandlingsmiljø bedes ledsageren respektere, at behandleren skal kunne koncentrere sig gennem hele behandlingen.

​

Er der en aldersgrænse?

Aldersgrænsen for behandlinger er som udgangspunkt 16 år. Er du under 18 år, kan vi ved visse behandlinger bede om dokumenteret tilladelse fra en forælder eller værge.

​

Kontakt os gerne inden booking, hvis du er i tvivl om reglerne for en bestemt behandling.

​

Er der gratis parkering?

Ja, der er gratis parkering lige uden for klinikken, og der er som udgangspunkt god plads.

​

Hvordan finder jeg klinikken?

Klinikken ligger i private og naturskønne omgivelser tæt på Rosenfeldt Gods. Ved ankommelse til klinikken skal man banke på og vente på at blive lukket ind.

​

Hvordan kan jeg betale?

Du kan betale i klinikken med:

​

• Kontanter
• MobilePay
• Kontaktløs kortbetaling

​

Betalingen sker efter behandlingen, medmindre andet fremgår ved bookingen.

​

Kan jeg købe et gavekort?

Ja, gavekort kan købes digitalt gennem vores onlinebooking og tilsendes elektronisk.

​

Du kan også købe gavekort i klinikken eller bestille et ved at kontakte os på telefon +45 93 97 17 64 eller e-mail beautybycoelet@gmail.com​

Har klinikken faste åbningstider?

Nej, klinikken har ikke faste åbningstider. Åbningstiderne varierer, og de ledige tider i bookingsystemet viser, hvornår det er muligt at booke en behandling.

​

Klinikken er derfor ikke nødvendigvis åben uden for de bookede behandlinger. Kontakt os gerne på forhånd, hvis du ønsker at købe produkter eller gavekort i klinikken.

​

Hvornår bør jeg møde op?

Vi anbefaler, at du møder cirka 5 minutter før din behandling.

Det giver os mulighed for at starte til tiden og sikrer, at der er god tid til forventningsafstemning samt relevant rådgivning og vejledning om den behandling, du har booket.

​

Kommer du væsentligt før, kan din behandler fortsat være optaget af en anden kunde. Vi beder dig derfor vente i det anviste venteværelse.

​

Hvad gør jeg, hvis jeg bliver forsinket?

Kontakt os hurtigst muligt, hvis du kan se, at du bliver forsinket.

​

Ved forsinkelse kan behandlingstiden blive forkortet, så den næste kunde ikke bliver forsinket. Ved mere end 15 minutters forsinkelse kan behandlingen blive annulleret, og den bookede behandling kan blive opkrævet til fuld pris.

​

Hvordan ændrer eller aflyser jeg min tid?

Aflysning eller ændring skal ske senest 24 timer før behandlingens begyndelse.

​

Ved senere aflysning eller ændring opkræves den fulde pris for den bookede behandling.

​

Det samme gælder ved udeblivelse uden afbud.

​

Aflysning kan foretages gennem bookingsystemet eller ved at kontakte klinikken. Når en aflysning er registreret korrekt, modtager du en bekræftelse på e-mail.

​

Læs de fulde regler på siden Handels- og bookingbetingelser.

​

Kan jeg komme på venteliste?

Hvis der ikke er en ledig tid, som passer dig, kan du benytte ventelistefunktionen i bookingsystemet.

​

Der kan løbende komme nye tider og afbud, så vi anbefaler også, at du holder øje med kalenderen og vores instagram samt facebook side.

​

Kan jeg booke flere behandlinger på samme dag?

Ja, det er ofte muligt at kombinere flere behandlinger ved samme besøg, hvis der er tilstrækkelig tid i kalenderen.

​

Book alle de ønskede behandlinger i bookingsystemet, eller kontakt os, hvis du er i tvivl om, hvilke behandlinger der kan kombineres.

Skal man forberede før behandling?

Ved behandling i ansigtet skal du møde op med rent øjenområde samt brynområde uden makeuprester eller gammel lim. Ved ekstra rensning pålægges et tillæg på 99 kr. for ekstra behandlingstid.

​

Må jeg have en ledsager med?

Ja, du må gerne have en ledsager med. Vi gør dog opmærksom på, at ledsageren skal kunne underholde sig selv under behandlingen.

​

For at sikre et roligt arbejds- og behandlingsmiljø bedes ledsageren respektere, at behandleren skal kunne koncentrere sig gennem hele behandlingen.

​

Er der en aldersgrænse?

Aldersgrænsen for behandlinger er som udgangspunkt 16 år. Er du under 18 år, kan vi ved visse behandlinger bede om dokumenteret tilladelse fra en forælder eller værge.

​

Kontakt os gerne inden booking, hvis du er i tvivl om reglerne for en bestemt behandling.

​

Er der gratis parkering?

Ja, der er gratis parkering lige uden for klinikken, og der er som udgangspunkt god plads.

​

Hvordan finder jeg klinikken?

Klinikken ligger på Øbjerggård Gods. Du skal gå ind gennem godsets store hoveddør. I entréen finder du skiltning, som viser vej til venteværelset og klinikken. Du er velkommen til at tage plads i venteværelset, indtil din behandler er klar til at tage imod dig.

​

Hvordan kan jeg betale?

Du kan betale i klinikken med:

​

• Kontanter
• MobilePay
• Kontaktløs kortbetaling

​

Betalingen sker efter behandlingen, medmindre andet fremgår ved bookingen.

​

Kan jeg købe et gavekort?

Ja, gavekort kan købes digitalt gennem vores onlinebooking og tilsendes elektronisk.

​

Du kan også købe gavekort i klinikken eller bestille et ved at kontakte os på telefon +45 93 97 17 64 eller e-mail beautybycoelet@gmail.com​

Hvad er et lash lift?

Et lash lift former og løfter dine egne naturlige vipper.

Behandlingen kan få vipperne til at fremstå længere og mere synlige uden brug af eyelash extensions.

Resultatet tilpasses dine naturvippers længde, styrke og vækstretning.

​

Hvad er forskellen på klassisk og koreansk lash lift?

Både klassisk og koreansk lash lift har til formål at løfte og forme naturvipperne, men metoderne kan være forskellige i forhold til produkter, arbejdsproces og placering.

Hvilken behandling der passer bedst til dig, afhænger blandt andet af dine naturvippers tilstand, vækstretning og det ønskede resultat.

Vi rådgiver dig gerne inden behandlingen.

​

Hvor længe holder et lash lift?

Holdbarheden varierer fra person til person og afhænger blandt andet af naturvippernes vækstcyklus, tilstand og efterpleje.

Løftet vokser gradvist ud i takt med, at naturvipperne udskiftes.

Kan jeg få farvet vipperne samtidig?

Ja, farvning af vipper kan tilvælges eller være inkluderet afhængigt af den behandling, du booker.

Se den aktuelle behandlingsbeskrivelse og pris i bookingsystemet.

​

Hvordan forbereder jeg mig til et lash lift?

Mød uden mascara og øjenmakeup.

Undgå gerne fedtede produkter omkring øjnene inden behandlingen.

Kontakt os inden din tid, hvis du har irritation, hævelse, øjenbetændelse eller tidligere har reageret på lignende produkter.

Hvad er brow lamination?

Brow lamination er en behandling, hvor brynhårene formes og lægges i en ønsket retning.

Behandlingen kan få brynene til at fremstå mere ensartede, fyldige og veldefinerede.

Resultatet tilpasses dine naturlige bryn og det udtryk, du ønsker.

​

Hvad er forskellen på klassisk og koreansk brow lamination?

Begge behandlinger bruges til at forme og kontrollere brynhårene, men metoderne kan variere i forhold til produkter og arbejdsproces.

Vi vurderer brynhårenes struktur, styrke og tilstand og rådgiver dig om, hvilken behandling der er mest velegnet.

Kan brow lamination kombineres med farve og retning?

Ja, brow lamination er inkl. ret og kan kombineres med farvning af bryn.
Det kan skabe et mere færdigt og defineret resultat.

​

Sørg for at vælge de ønskede tilvalg ved bookingen, så der reserveres tilstrækkelig tid.

​

Hvordan forbereder jeg mig til en brynbehandling?

Mød med et rent brynområde uden makeup.

Undgå så vidt muligt at plukke eller vokse brynene i dagene op til behandlingen, så behandleren har det bedste grundlag for at forme dem.

Kontakt os, hvis huden omkring brynene er irriteret, beskadiget eller nyligt behandlet.

Kan jeg få lavet negle, hvis mine egne negle er korte eller beskadigede?

Ja, i mange tilfælde kan behandlingen tilpasses korte eller svækkede negle.
Vi vurderer neglenes tilstand og anbefaler den behandling, der bedst kan udføres sikkert og forsvarligt.

Ved tegn på infektion, neglesygdom eller alvorlig skade kan behandlingen blive afvist.

​

Hvad er forskellen på Gel Polish, forstærkning og negleforlængelse?

Gel Polish giver farve og glans på dine naturlige negle.

Forstærkning tilfører ekstra styrke til dine egne negle uden nødvendigvis at gøre dem længere.

Negleforlængelse bruges til at skabe ekstra længde og forme neglene efter det ønskede udtryk.

Vi hjælper dig gerne med at vælge den rette behandling, hvis du er i tvivl.

​

Hvornår skal jeg have opfyldt mine negle?

Ved negleforlængelse og forstærkning af egne negle må der højst gå 3 uger mellem behandlingerne.

Er der gået længere tid, eller er produktet vokset så langt ud, at en sikker opfyldning ikke er mulig, betragtes behandlingen som et nyt sæt og prissættes herefter.

Kan I arbejde oven på negle fra en anden klinik?

Det afhænger af det eksisterende arbejdes tilstand.

Vi vurderer, om det er sikkert at foretage en opfyldning. Hvis arbejdet ikke er udført forsvarligt, kan en fuld aftagning og et nyt sæt være nødvendigt.

Ved behandling på eller aftagning af en anden behandlers arbejde tillægges et gebyr på 99 kr., og der ydes ikke garanti på opfyldning af andres arbejde.

​

Hvordan passer jeg bedst på mine negle?

For at passe bedst muligt på neglene anbefaler vi, at du:

​

• Bruger negleolie regelmæssigt
• Anvender handsker ved rengøring
• Undgår at bruge neglene som værktøj
• Undgår at bide eller pille i produktet
• Booker professionel aftagning frem for selv at fjerne produktet

Hvordan vælger jeg den rigtige ansigtsbehandling?

Valget afhænger af din hudtype, hudens aktuelle tilstand og det resultat, du ønsker.

I bookingsystemet kan du læse om de forskellige behandlinger.

Er du fortsat i tvivl, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan vejlede dig.

​

Skal jeg møde uden makeup?

Det er en fordel at møde uden makeup, men huden bliver naturligvis renset som en del af behandlingen, når dette indgår i behandlingsbeskrivelsen.

Oplys altid behandleren om allergier, hudsygdomme, medicin, nylige kosmetiske behandlinger eller andre forhold, der kan påvirke huden.

Kan jeg få en ansigtsbehandling, hvis jeg har sensitiv hud?

Det afhænger af hudens tilstand og den valgte behandling.

Vi foretager en faglig vurdering og kan tilpasse eller afvise behandlingen, hvis huden er meget irriteret, beskadiget eller påvirket af en aktiv hudlidelse.

Hvor lange skal hårene være før voksbehandling?

Hårene skal være lange nok til, at voksen kan få ordentligt fat.

Undgå derfor barbering umiddelbart inden behandlingen.

Er du i tvivl om den anbefalede hårlængde til et bestemt område, er du velkommen til at kontakte os inden din tid.

​

Hvordan forbereder jeg huden?

Mød med ren hud uden olie, creme eller deodorant på det område, der skal behandles.

Undgå kraftig eksfoliering, solbadning og selvbruner umiddelbart inden behandlingen.

Oplys behandleren om medicin, hudbehandlinger eller produkter, der kan gøre huden mere følsom.

Kan huden blive rød efter voks?

Ja, midlertidig rødme og følsomhed kan forekomme efter en voksbehandling.

Reaktionen varierer afhængigt af hudtype og behandlingsområde.

Følg den udleverede efterplejevejledning, og undgå at irritere området umiddelbart efter behandlingen.

Hvad skal jeg oplyse behandleren om?

Du skal oplyse os om forhold, der kan have betydning for behandlingen, herunder:

​

• Kendte allergier
• Tidligere reaktioner på kosmetiske produkter
• Hud- eller øjensygdomme
• Neglesygdomme
• Medicin
• Graviditet
• Nylige kosmetiske eller medicinske behandlinger
• Irritation, infektion, sår eller hævelse

​

Beauty By Coelet kan afvise eller udsætte en behandling, hvis den ikke vurderes sikker eller fagligt forsvarlig.

Kan man stadig få en allergisk reaktion, hvis man tidligere har tålt produkterne?

Ja. En allergisk reaktion kan opstå, selvom du tidligere har tålt et produkt eller en behandling.

Ved kraftig hævelse, vejrtrækningsbesvær eller andre alvorlige symptomer skal du søge lægehjælp.

Hvad gør jeg, hvis jeg oplever problemer efter min behandling?

Kontakt Beauty By Coelet hurtigst muligt og inden for behandlingens garantiperiode.

Send gerne følgende oplysninger:

​

• Dit fulde navn
• Dato og type af behandling
• En beskrivelse af problemet
• Hvornår problemet opstod
• Tydelige billeder af det berørte område

​

Vi foretager først en indledende vurdering og kan efterfølgende bede dig om at møde op i klinikken.

​

Hvilke behandlinger har garanti?

Der gælder forskellige garantiperioder for udvalgte behandlinger:

​

• Eyelash extensions: 4 dage
• Klassisk lash lift og brow lamination: 5 dage
• Gel Polish: 3 dage
• Gel- og akrylforlængelser: 5 dage

​

Garantien forudsætter, at den udleverede efterplejevejledning er fulgt korrekt.

Der gælder særlige undtagelser, som kan læses i vores Handels- og bookingbetingelser.